Política de Envíos y Devoluciones

📦 Envíos

  • Cobertura Nacional: Realizamos envíos a toda la República Mexicana.

  • Tiempo de Entrega: El tiempo estimado de entrega es de 2 a 10 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario y la disponibilidad del producto.

  • Procesamiento de Pedidos: Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de recibir la confirmación de pago.

  • Paqueterías: Trabajamos con empresas de mensajería confiables para garantizar la seguridad y puntualidad en la entrega.

  • Seguimiento: Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de guía para rastrear tu paquete en todo momento.

  • Envío Gratis: Ofrecemos envío gratuito en compras mayores a [especificar monto, por ejemplo: $1000 MXN].

🔁 Devoluciones

 

  • Plazo para Devoluciones: Puedes solicitar una devolución dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del producto.

  • Condiciones del Producto: El artículo debe estar en su estado original, sin uso, con etiquetas y empaque original.

  • Motivos Aceptados:

    • Producto dañado o defectuoso.

    • Producto incorrecto.

    • Talla o modelo diferente al solicitado.

  • Proceso de Devolución:

    1. Escríbenos a [correo de contacto] con tu número de pedido y el motivo de la devolución.

    2. Te enviaremos instrucciones para realizar el envío de regreso.

    3. Una vez recibido el producto, evaluaremos su estado y procesaremos el cambio o reembolso.

  • Gastos de Envío por Devolución:

    • Si el error fue nuestro, cubrimos el costo del envío de devolución.

    • Si el cambio fue por gusto personal (ej. talla incorrecta por parte del cliente), el cliente cubre los gastos de envío.